للعيادات الخاصة
برنامج العيادة الخاصة: المرضى والمواعيد والصندوق في مكان واحد
أيًّا كان التخصص، فلعيادة الطبيب الواحد ثلاث مهام: من جاء، ومن دفع كم، ومن بقي عليه. يحفظ Clinigim الثلاث في شاشة واحدة.
ما الذي يستنزف عيادة الطبيب الواحد؟
كل شيء ينتهي عند الطبيب
المواعيد والتحصيل والتذكيرات وأرقام المحاسب.
برامج معقدة
برامج المستشفيات ذات عشرات الوحدات أكبر من حاجة عيادة، وتدريب إعدادها يأخذ أيامًا.
الورق وExcel
دفتر للمرضى ومفكرة للمواعيد وقائمة مدينين في Excel.
ماذا يفعل Clinigim حيال ذلك؟
ثلاث شاشات، وإعداد في دقيقتين، ودون تدريب.
المريض والتحصيل والصندوق: ثلاثة مسارات
مريض جديد، ومعاملة جديدة، ونهاية اليوم. ويستخدمه من لا خبرة له بالحاسوب من اليوم الأول.
صفحة حجز عبر الإنترنت
شارك رابطًا واحدًا على إنستغرام أو Google أو واتساب؛ ويحجز المرضى بأنفسهم.
تذكيرات واتساب بنقرة واحدة
رسائل المواعيد والأرصدة من رقمك أنت، ونصها نصك أنت.
المدينون في قائمة واحدة
كل من عليه رصيد في قائمة واحدة، مع موعد الدفعة القادمة.
تقارير المحاسب والتحصيلات المتوقعة
التقرير الذي يطلبه محاسبك جاهز ويُصدَّر إلى Excel.
البيانات نفسها على هاتفك
يطابق تطبيق iOS وAndroid نسخة الويب؛ وتتفقد الصندوق من بيتك في المساء.
هل برنامج العيادة هو نفسه نظام السجل الصحي الرسمي؟
لا، وهذا الفرق مهم حين تختار. في بعض البلدان تحتاج العيادة الخاصة إلى نظام معلومات صحي معتمد تحفظ فيه سجلات الفحص الرسمية وترفع منه ما يُطلب منها؛ ولكل بلد قواعده، فاستوضح الأمر من الجهة المختصة.
Clinigim ليس نظامًا من هذا النوع: لا يرسل بيانات إلى أي جهة رسمية ولا يكتب وصفات إلكترونية ولا يصدر فواتير حكومية. هو يدير الجانب التجاري من العيادة: الحجوزات وبطاقة المريض والدفعات والأرصدة وصندوق نهاية اليوم ورسائل المرضى. فإن لزمك نظام رسمي فيعمل Clinigim إلى جانبه للمال والتقويم. والنطاق الكامل في صفحة برنامج متابعة المرضى.
كيف يبدو يوم الطبيب الواحد في Clinigim؟
في عيادة دون موظف استقبال تقع كل مهمة على الطبيب، فيجب أن يعمل البرنامج بشاشات قليلة ومسارات قصيرة. وهكذا يمضي يوم عادي:
- في الصباح تعرض لوحة التحكم عدد مواعيد اليوم وصندوق اليوم ومجموع الأرصدة المفتوحة.
- حين يصل مريض تفتح بطاقته وتسجّل الزيارة معاملةً جديدة بطريقة دفعها؛ وأي جزء غير مدفوع يبقى في البطاقة رصيدًا.
- إن لزمت مراجعة حجزتها في اليوم نفسه وأرسلت التذكير من واتساب بنقرة واحدة.
- الحجوزات القادمة من صفحة الحجز عبر الإنترنت تقع في تقويمك من تلقاء نفسها.
- في المساء يعرض تقرير نهاية اليوم مجاميع النقد والبطاقة والتحويل لتطابقها مع إيصال جهاز POS.
- وفي آخر الشهر تصدّر قائمة الحركات والتحصيلات المتوقعة إلى Excel وترسلها إلى محاسبك.
الانتقال من دفتر أو جدول بيانات: ماذا يحدث لقائمة المرضى القديمة؟
لعيادة احتفظت بدفتر أو جدول بيانات سنين طويلة، تكون السجلات القديمة أكبر ما يقلق. تنقل قائمة المرضى دفعة واحدة، ولا تحتاج إلا أن تنقل ما ينفع اليوم لا الماضي كله.
- تُرفع قائمة المرضى بصيغة Excel أو CSV، وتُطابَق أعمدة الاسم والكنية والهاتف والبريد وتاريخ الميلاد والملاحظات والعنوان. حتى 2000 مريض في الملف الواحد.
- تعرض المعاينة الصفوف غير الصالحة والمكررة لتصحّحها أو تتخطاها؛ وبعد التأكيد تُضاف كلها دفعة واحدة.
- الأرصدة المفتوحة تنتقل مع استيراد المعاملات؛ والفرق بين المبلغ والمدفوع يظهر رصيدًا.
- إن ساء شيء تراجعت عن الاستيراد بنقرة واحدة خلال 24 ساعة.
- المواعيد وخطط العلاج لا تُستورد؛ تدخل المواعيد القادمة في التقويم بنفسك.
ماذا يتغير حين ينضم موظف أو طبيب ثانٍ إلى العيادة؟
تبدأ العيادة بطبيب واحد، ثم يأتي موظف استقبال، ثم طبيب ثانٍ. وأهم ما في هذه المرحلة ألا تضطر إلى تغيير البرنامج ولا إلى إعادة كتابة السجلات. في Clinigim تبقى الشاشات نفسها، وتتغير الصلاحيات والأعمدة فقط.
تدعو الموظف برابط وتقرر ما يراه: المواعيد وبطاقات المرضى والدفعات والتقارير صلاحيات منفصلة، وتستطيع أن تحتفظ بالإيرادات لنفسك. وحين ينضم طبيب ثانٍ يأخذ عموده في التقويم وملاحظاته السريعة الخاصة. والأدوار المخصصة في باقتي Professional وEnterprise. وكل سجل يحفظ اسم من أدخله، فيبقى الحساب واضحًا مهما كبر الفريق. وأسعار الباقات معلنة في صفحة الأسعار.
ثمانية أسئلة قبل اختيار برنامج العيادة
دوّنها قبل أن تشاهد أي عرض تجريبي، ثم تحقق من أجوبتها بعينيك أثناء التجربة.
نظام رسمي أم برنامج لإدارة العمل؟
اسأل كتابةً هل البرنامج نظام سجل صحي معتمد، وهل يرسل تقارير إلى الجهات الرسمية.
كم يستغرق الإعداد؟
عيادة الطبيب الواحد لا ينبغي أن تحتاج إلى أيام من التدريب.
هل يأتي مرضاك القدامى معك؟
ينبغي أن يوجد استيراد جماعي من Excel وتراجع عن الاستيراد الخاطئ.
هل الأرصدة والأقساط في قائمة واحدة؟
من عليه كم، وموعد الدفعة القادمة، لا ينبغي أن يحتاجا إلى دفتر منفصل.
هل تجمع نهاية اليوم نفسها؟
ينبغي أن يُجمع النقد والبطاقة والتحويل كلٌّ على حدة.
ماذا يذهب إلى المحاسب؟
قائمة الحركات والتقارير ينبغي أن تُصدَّر ملف Excel.
هل تتفقد من هاتفك؟
ينبغي أن ترى الصندوق وحجوزات الغد من بيتك في المساء.
هل السعر معلن؟ وهل تُطلب بطاقة؟
أسعار الباقات ينبغي أن تكون في الصفحة، وألا تطلب التجربة بطاقة.
أدلة ذات صلة
مقالات قصيرة خطوة بخطوة عن موضوعات هذه الصفحة.
كيف تنقل سجلات المرضى من Excel إلى برنامج؟
تجهيز الملف واستيراده ومراجعته عند الانتقال من الدفتر أو Excel.
كيف تُطابق صندوق العيادة في نهاية اليوم؟
ترتيب إغلاق صندوق المساء في عشر دقائق في عيادة بطبيب واحد.
كيف تتابع أرصدة المرضى والأقساط؟
البيع والدفع والرصيد؛ وتسجيل الدفعات الجزئية والأقساط.
أسئلة يطرحها أصحاب العيادات الخاصة
- لأي تخصصات صُمّم؟
- للأسنان والتجميل والجلدية والنساء والتوليد والعيون والأنف والأذن والحنجرة والعلاج الطبيعي والعلاج النفسي والتغذية، ولما يشبهها من العيادات الخاصة والعيادات الخارجية. لا يتغير البرنامج بحسب التخصص: الحجز وبطاقة المريض والدفعات والصندوق تعمل بالطريقة نفسها في كل مكان، عدا شاشات قليلة خاصة بتخصص كمخطط الأسنان. وروابط صفحات التخصصات أدناه.
- كم يستغرق الإعداد؟
- تسجّل وتبدأ خلال دقيقتين؛ لا يحتاج الأمر إلى زيارة من أحد ولا إلى تدريب. أدخل خدماتك وأسعارها، ثم استورد قائمة مرضاك القديمة من Excel أو CSV دفعة واحدة. وتكفي تجربة مريض جديد ومعاملة جديدة وتقرير نهاية اليوم في اليوم الأول لتتعلم البرنامج.
- هل يعمل دون اتصال بالإنترنت؟
- لا. يعمل Clinigim عبر الإنترنت وتُحفظ السجلات في الخادم. وميزة ذلك أن بياناتك تبقى لو تعطل حاسوبك: تدخل من جهاز آخر أو من هاتفك وتتابع. وإن انقطع الاتصال فدوّن المواعيد والدفعات على الورق حينًا وأدخلها حين تعود إلى الإنترنت. لا تنتظر حاسوبًا بعينه، ولا تحتاج إلى نسخة تحملها معك.
- هل يرتبط Clinigim بأنظمة السجل الصحي الرسمية؟
- لا. Clinigim ليس نظام معلومات صحيًا رسميًا؛ لا يرسل بيانات إلى أي جهة حكومية ولا يكتب وصفات إلكترونية، ولا يتصل بأي نظام صحي رسمي في أي بلد. إن كان عليك أن تحفظ السجلات الرسمية في نظام كهذا فاستخدم Clinigim إلى جانبه للحجوزات والدفعات والأرصدة والصندوق.
- هل أستطيع إصدار فواتير؟
- يطبع Clinigim إيصالاته وفواتيره الخاصة، لكنه غير مرتبط بأي نظام حكومي للفوترة الإلكترونية. استخدم برنامج المحاسبة أو محاسبك للمستندات الرسمية. وتُصدَّر قائمة الحركات والتقارير إلى Excel، فترسل الملف إلى محاسبك في آخر الشهر، ولا يغني الإيصال المطبوع عن المستند الرسمي إن احتجت إليه، فاترك ذلك لمحاسبك.
- إن وظّفت موظف استقبال، فماذا يرى؟
- ادعُ موظف الاستقبال برابط وقرر ما يراه: المواعيد وبطاقات المرضى والدفعات والتقارير صلاحيات منفصلة. تستطيع إبقاء الإيرادات والتقارير لنفسك، وملاحظاتك السريعة لا يراها أحد. وكل سجل يدخله يحمل اسمه، فتعرف لاحقًا من عدّل دفعة. وإذا كبر الفريق صارت لكل طبيب أعمدته في التقويم، وتبقى القواعد نفسها.
- كم يكلّف البرنامج؟
- لا توجد قائمة أسعار خاصة بعيادة الطبيب الواحد؛ تختار إحدى الباقات الثلاث بما يناسب حاجتك. تعرض صفحة الأسعار الأسعار بالدولار الأمريكي افتراضيًا، ويمكنك اختيار عملة أخرى هناك. التجربة 14 يومًا مجانًا دون بطاقة، فتبدأ بإعداد خدماتك ومريضين أو ثلاثة، وعند انتهائها لا تُقفل عيادتك.
تخصصات أخرى
برنامج واحد، وكل تخصص موصوف بلغته.
