للأمراض الجلدية
برنامج إدارة المرضى لعيادات الأمراض الجلدية وأطبائها
الاستشارات والإجراءات ذات الجلسات جنبًا إلى جنب. المرضى والمواعيد والمال للنوعين في برنامج واحد؛ موعد المراجعة ينتظر في الخطة، وصورة الآفة تبقى في البطاقة، وتُعلَّم الجلسات منجزة كلما أُجريت.
ما الذي يفلت في عيادة الجلدية؟
مواعيد المراجعة تُنسى
تقول «نراك بعد شهر»، وبعد شهر لا يتذكر المريض ولا موظف الاستقبال. فيُغلق الملف قبل أن يرى أحد كيف أثّر العلاج.
تختلط الاستشارات والإجراءات
أجرة استشارة وجلسة ليزر في اليوم نفسه؛ إحداهما تصل إلى الصندوق والأخرى لا تصل إلى البطاقة. وفي آخر الشهر لا يعرف أحد من أي عمل جاء الدخل.
صورة على هاتف وموافقة في ملف
صورة الآفة الأولى على هاتف مساعد، والموافقة الموقّعة في خزانة. وبعد ثلاثة أشهر، حين تلزم المقارنة، لا يُعثر على أي منهما.
ماذا يفعل Clinigim حيال ذلك؟
مسار الاستشارة والإجراء في بطاقة مريض واحدة. وكل ما يلي شاشة تعمل في التطبيق اليوم.
تاريخ كامل في بطاقة المريض
الاستشارات والإجراءات والدفعات والملاحظات مرتبة بالتاريخ في صفحة واحدة. والملاحظات السريعة لا يراها غير الطبيب الذي كتبها؛ لا موظف الاستقبال ولا زميل.
موعد المراجعة ينتظر في الخطة
أضف زيارة المراجعة إلى خطة العلاج صفًّا له تاريخ مخطط. والصف الذي مضى تاريخه يُعلَّم «متأخرًا»، ونقرة واحدة عليه تفتح موعدًا.
إجراءات على جلسات وأقساط
الليزر والتقشير وما يشبههما تنزل في الخطة صفًّا صفًّا؛ وتعرض البطاقة عدد الجلسات المنجزة بجانب المجموع. ويُقسَّم المبلغ إلى أقساط من 2 إلى 12.
موافقة على الشاشة أو على الورق
اجعل المريض يوقّع نص الموافقة الذي تكتبه عيادتك على الشاشة، أو اطبعه ووقّعه ورقيًا ثم أرفق النسخة الورقية بالبطاقة. والتوقيع على الشاشة يُفتح حين تشترك العيادة في إحدى الباقات.
الاستشارات والإجراءات في صندوق واحد
كل دفعة تُسجَّل نقدًا أو بالبطاقة أو بالتحويل؛ وتُحفظ دفعة البطاقة تحت جهاز POS الذي مرّت عليه. ويخرج صندوق نهاية اليوم من تلقاء نفسه.
صفحة حجز عبر الإنترنت
يختار المرضى الخدمة والطبيب ويحجزون وقتًا حرًّا بأنفسهم؛ فيصل الحجز إلى تقويمك. ضع الرابط في موقعك أو في حسابك على إنستغرام.
كيف تُفصل الاستشارات عن الإجراءات ذات الجلسات في بطاقة واحدة؟
تؤدي عيادة الجلدية نوعين من العمل: الاستشارة المنفردة، والسلسلة الإجرائية التي تمتد أسابيع. كلاهما في بطاقة المريض نفسها لكنهما يُتابَعان بطريقتين مختلفتين؛ ويبيّن الجدول أين يُسجَّل كل منهما.
في السلسلة لا ينقص عدد الجلسات من تلقاء نفسه؛ أنت من يعلّم كل جلسة حين تُنجز. فالجلسة المؤجلة أو المكررة تظهر في السجل كما حدثت تمامًا. وتجد أسعار الباقات في صفحة الأسعار.
| السجل | مكانه في Clinigim | ما يعرضه |
|---|---|---|
| استشارة | صف واحد في معاملة جديدة | المبلغ والمدفوع والرصيد وطريقة الدفع |
| إجراء على جلسات | صفًّا صفًّا في خطة العلاج | الجلسات المنجزة واليوم المخطط والتأخر |
| زيارة مراجعة | صف له تاريخ في الخطة | علامة «متأخر» بعد مرور التاريخ |
| الصور والمستندات | قسم الملفات في البطاقة | النوع والتاريخ ومن فتح الملف |
أين تُحفظ صور الآفات وصور التنظير الجلدي؟
صورة المتابعة لا تنفع إلا إذا وُجدت في الزيارة القادمة. لا يتصل Clinigim بجهاز تنظير جلدي ولا بكاميرا؛ تأخذ الصورة من الجهاز أو من هاتف وترفقها ببطاقة المريض:
- اختر نوع الملف: صورة أو مستند أو قبل أو بعد. تصنّف البطاقة الملفات حسب النوع وتحفظها بترتيب التاريخ.
- تُرفع صيغ JPEG وPNG وWebP وHEIC وPDF بحجم يصل إلى 25 ميغابايت للملف. ويُفتح تخزين الملفات حين تشترك العيادة في إحدى الباقات.
- من فتح الصورة ومتى يظهر في سجل الاطلاع الخاص بالملف.
- لا يوجد قياس للصور ولا مقارنة جنبًا إلى جنب ولا تقييم تلقائي؛ فالطبيب هو من يقارن.
كيف تتوقف مواعيد المراجعة عن الضياع؟
عبارة «مراجعة بعد شهر» تُنسى إن لم تُكتب. يلتقطها Clinigim بطريقتين، وكلتاهما يدوية اليوم، أي بنقرة منك:
- أضف مراجعة معروفة التاريخ إلى خطة العلاج صفًّا واكتب اليوم. وحين يمضي اليوم يتحول الصف إلى «متأخر»، وتنشئ الموعد من الصف.
- للمرضى الذين ليس لهم تاريخ محدد اختر عدد أيام في الإعدادات؛ فالمرضى الذين لم يعودوا طوال هذه المدة يجتمعون في قائمة تذكير الفحص الدوري داخل تبويب المرضى.
- اختر المرضى من القائمة، وافتح رسالة الفحص الدوري الجاهزة على واتساب وأرسلها من رقمك.
- وبعد حجز الموعد ترسل رسالة طلب تأكيد الموعد رابط تأكيد إلى المريض؛ فإن أكّد ظهر الموعد «مؤكدًا». وجانب الحجز مشروح في صفحة الميزات.
ماذا تطلب في برنامج عيادة الجلدية
في الأسبوع الأول من التجربة، تحقق من جواب كل سؤال من هذه الأسئلة على بطاقة مريض حقيقية.
هل الاستشارات والسلاسل منفصلة؟
أجرة مفردة وسلسلة جلسات في البطاقة نفسها تُتابَعان كلٌّ على حدة.
هل تُعلَّم الجلسات حين تجري؟
الجلسة المؤجلة ينبغي ألا تبدو منجزة.
هل يُسجَّل موعد المراجعة؟
المراجعة التي مضى تاريخها ينبغي أن تُعلَّم من تلقاء نفسها.
هل الصور مفصولة حسب النوع؟
ينبغي أن تُصنَّف صور قبل وبعد كلٌّ على حدة في البطاقة.
هل ترى من فتح الصورة؟
الصور الحساسة تحتاج إلى سجل اطلاع.
هل نص الموافقة نصّك؟
ينبغي أن تعدّل نص الموافقة الخاص بك وأن يوقّعه المرضى.
هل ينقسم الصندوق حسب جهاز POS؟
دفعات الاستشارات والإجراءات ينبغي أن تُجمع لكل جهاز في المساء.
أدلة ذات صلة
مقالات قصيرة خطوة بخطوة عن موضوعات هذه الصفحة.
كيف تتابع باقات الجلسات؟
حفظ تقدم الجلسات والمبلغ المتبقي لسلسلة ليزر أو تقشير دون خلطهما.
كيف تقلّل غياب المرضى عن المواعيد؟
رابط تأكيد وروتين تذكير لتقليل المرضى الذين يغيبون عن موعد المراجعة.
أسئلة يطرحها أطباء الجلدية
- هل يرتبط بجهاز التنظير الجلدي أو الكاميرا؟
- لا. لا يتصل Clinigim بجهاز تنظير جلدي ولا بكاميرا ولا بأرشيف صور. خذ الصورة من جهازك أو هاتفك وأرفقها ببطاقة المريض «صورة» أو «قبل» أو «بعد»؛ وتُقبل صيغ JPEG وPNG وWebP وHEIC وPDF. ولا يقيس البرنامج الصور ولا يفسّرها. ويُفتح تخزين الملفات حين تشترك العيادة في إحدى الباقات.
- هل توجد وصفة إلكترونية أو ربط بنظام صحي رسمي؟
- لا. Clinigim ليس نظام معلومات صحيًا رسميًا؛ لا يكتب وصفات ولا يرسل بيانات إلى أي نظام حكومي أو رسمي. إن كانت عيادتك تحتاج إلى نظام معتمد لحفظ سجلاتها الرسمية فاستخدمه، ويعمل Clinigim إلى جانبه للمواعيد ومتابعة الجلسات والتحصيل والصندوق وأرصدة المرضى، دون أن يمسّ ما تحفظه هناك.
- أين تُحفظ صور المرضى وبياناتهم؟
- يُطوَّر Clinigim ويُشغَّل في تركيا، وتُحفظ البيانات في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي عبر اتصالات مشفّرة. ترى كل عيادة بياناتها وحدها، والملاحظات السريرية النصية مشفّرة، ويمكن تشغيل التحقق بخطوتين. ومن فتح ملفًّا يظهر في سجل الاطلاع، ومن غيّر سجلًّا يظهر في سجل التدقيق. وتفاصيل ذلك في صفحة الأمان.
- هل ينقص عدّ الجلسات المتبقية من تلقاء نفسه؟
- لا، وهذا مقصود. تفتح السلسلة في خطة العلاج صفًّا صفًّا وتعلّم كل جلسة «منجزة» حين تجري. وتعرض البطاقة الجلسات المنجزة بجانب المجموع. فالجلسة المؤجلة أو المكررة تبقى في السجل كما حدثت، ويُتابَع الدفع في خطة أقساط مستقلة، فلا يختلط عدّ الجلسات بعدّ المال.
- ماذا يرى موظف الاستقبال في بطاقة المريض؟
- تدعو موظف الاستقبال برابط دعوة؛ والمواعيد وبطاقة المريض والدفعات والتقارير صلاحيات منفصلة تمنحها لكل شخص من تبويب الفريق. لا أحد يرى ملاحظاتك السريعة. والأدوار المخصصة في باقتي Professional وEnterprise. وكل سجل يدخله الموظف يحمل اسمه، فتعرف لاحقًا من عدّل دفعة.
- هل تصل رسالة تلقائية إلى المرضى الذين فاتتهم المراجعة؟
- ليس بعد؛ التذكيرات التلقائية قادمة قريبًا. اليوم ترى المرضى الذين لم يعودوا منذ مدة في قائمة تذكير الفحص الدوري، وتفتح رسالة جاهزة على واتساب لمن تختارهم وترسلها من رقمك. ومن لديه موعد يمكن أن يصله رابط شخصي برسالة طلب تأكيد الموعد؛ يؤكد أو يلغي فيتحدث التقويم.
- كم يكلّف البرنامج؟
- لا توجد قائمة أسعار خاصة بعيادات الجلدية؛ فعيادة بطبيب واحد وعيادة بعدة أطباء تختاران إحدى الباقات الثلاث. تعرض صفحة الأسعار الأسعار بالدولار الأمريكي افتراضيًا، ويمكنك اختيار عملة أخرى هناك. التجربة 14 يومًا مجانًا دون بطاقة، وعند انتهائها لا تُقفل عيادتك. وتختار إحدى الباقات الثلاث وفق حجم عيادتك.
تخصصات أخرى
برنامج واحد، وكل تخصص موصوف بلغته.
