لصالونات التجميل
برنامج الحجز والباقات والصندوق لصالونات التجميل
الليزر والعناية بالبشرة والمكياج الدائم: تُباع باقات، وتُنفَّذ جلسة بعد جلسة، ويُدفع ثمنها على أقساط. يحفظ Clinigim الثلاثة في بطاقة عميلة واحدة ويغلق لك الصندوق.
أين تختلط الأمور في الصالون؟
كم جلسة بقيت؟
تقول العميلة «بقيت لي ثلاث جلسات»، ويقول الدفتر جلستان.
غياب وغرف فارغة
غرفة وأخصائية تنتظران ساعة بلا عمل.
الصندوق لا يتوازن
نقد وبطاقة وتحويل وجهازا POS.
ماذا يفعل Clinigim حيال ذلك؟
بطاقة العميلة وتقويم الغرف والصندوق في برنامج واحد.
خطة الجلسات وما أُنجز منها
تُضاف جلسات الباقة إلى خطة العميلة صفًّا صفًّا؛ وتبقى الجلسات المنجزة والمبلغ المدفوع والقسط القادم في بطاقة العميلة.
تقويم حسب الغرف والكراسي
لكل غرفة عمودها الخاص؛ ولا حجز ثانٍ للغرفة نفسها في الوقت نفسه. ويمكنك التصفية حسب الأخصائية.
رابط حجز عبر الإنترنت في حسابك على إنستغرام
ترى العميلات الأوقات الحرة وتختار الأخصائية وتحجز بنفسها. وتُفتح الصفحة بشعارك.
تذكيرات واتساب بنقرة واحدة
تذكيرات المواعيد ورسائل الأرصدة من رقمك أنت، ونصها نصك أنت.
صندوق نهاية اليوم تلقائيًا
كل دفعة تُسجَّل نقدًا أو بالبطاقة أو بالتحويل؛ وتُتابَع أجهزة POS كلٌّ على حدة؛ والملخص اليومي جاهز.
عمولة الأخصائية
حدّد نسبة عمولة لكل أخصائية؛ وإيراد كل أخصائية يأتي من التقرير في آخر الشهر.
كيف تُتابَع الباقات والجلسات والعربون في الصالون؟
في الصالون لا ينتهي المال والخدمة في يوم واحد. تُباع باقة ليزر أو عناية بالبشرة اليوم، وتجري الجلسات على مدى أسابيع، ويكتمل الدفع على أقساط، وبينهما عربون في مكان ما. وقد تكون العميلة دفعت كل شيء وما زالت لها جلسات، أو أنهت الجلسات وبقي عليها قسط. ولهذا تحتاج كل عميلة إلى عدّادين منفصلين: الجلسات المتبقية والمبلغ المتبقي.
ليس في Clinigim سجل «باقة» مستقل؛ بل تفتح الباقة في بطاقة العميلة خطةَ علاج وتصير كل جلسة صفًّا. تحجز من الصف وتعلّمه منجزًا بعد الجلسة؛ فتعرض البطاقة كم جلسة أُنجزت، وتُعلَّم الجلسة التي مضى تاريخها المخطط متأخرة. لا تنقص الجلسات المتبقية من تلقاء نفسها؛ أنت من يضع العلامة.
ويتبع العربون موعدًا بعينه: تكتب المبلغ في الحجز، وتعطي العميلة بيانات الدفع (حسابك المصرفي مثلًا)، وتعلّمه مستلمًا حين يصل المال. لا تأخذ صفحة الحجز مالًا؛ بل يصل العربون إلى حسابك أنت. ويبيّن تقرير تحصيل العربون أي عربون يخص أي موعد.
دفتر أم جدول بيانات أم برنامج: أين يظهر الفرق؟
في صالون من غرفتين يكفي الدفتر. ومع نمو الغرف والأخصائيات والباقات يصعب حفظ المعلومة نفسها في ثلاثة أماكن، وتظهر الأخطاء في عدّ صندوق المساء. ويبيّن الجدول أين يظهر الفرق. وأسعار الباقات معلنة في صفحة الأسعار.
| الموضوع | دفتر أو جدول بيانات | Clinigim |
|---|---|---|
| الجلسات المتبقية | تُشطب بيدك عند كل زيارة، وقد تختلف ذاكرة العميلة عن الدفتر. | الباقة في خطة العلاج صفًّا صفًّا، والجلسات المنجزة تظهر في البطاقة. |
| تعارض الغرف | قد تكتب أخصائيتان الغرفة نفسها للساعة نفسها. | لا يمكن حجز موعد ثانٍ للغرفة نفسها في الوقت نفسه. |
| العربون | من دفعت عربونًا ولأي حجز يُبحث عنه في قائمة مستقلة. | العربون تابع للحجز ويظهر مستلمًا أو معلقًا. |
| صندوق المساء | يُجمع النقد والبطاقة والتحويل بيدك، ويُراجع جهازا POS كلٌّ وحده. | تُدخَل كل دفعة بطريقتها، وتُتابَع أجهزة POS منفصلة، وملخص نهاية اليوم جاهز. |
| عمولة الأخصائية | تُحسب سطرًا سطرًا في آخر الشهر. | لكل أخصائية نسبة، وتقرير العمولة جاهز. |
| المنتجات والمستهلكات | تُحفظ في ورقة مستقلة أو لا تُحفظ. | مخزون أساسي يُسجَّل ومصروفات؛ دون صندوق بيع ولا باركود. |
الأخصائيات والغرف والصلاحيات: ما المهم حين يكبر الفريق؟
لا تتشابه مشكلات صالون فيه أخصائية واحدة ومركز فيه ست غرف. وكلما كبر الفريق ظهر سؤالان قبل غيرهما: من يعمل في أي غرفة وفي أي وقت، ومن يستطيع أن يرى ماذا. وهكذا يجيب Clinigim عنهما:
- لكل غرفة عمودها في التقويم؛ ومرشّح الأخصائية يعرض يوم شخص واحد.
- تنضم الأخصائيات والاستقبال بصلاحيات منفصلة؛ ويقرر المالك من يرى الإيرادات ومبالغ الصندوق.
- الملاحظات السريعة لا يراها غير كاتبها؛ وما يحتاجه الفريق يوضع في القسم المشترك من البطاقة.
- تحفظ السجلات من أدخلها ومتى، فتعرف لاحقًا من عدّل دفعة.
- إن كان لديك أكثر من فرع فالفروع تحت حساب واحد، وتؤخذ التقارير لكل فرع. والقائمة الكاملة في صفحة الميزات.
ماذا تطلب في برنامج صالون التجميل
اسأل هذه الأسئلة بالترتيب وأنت تجرّب البرنامج. ينبغي أن ترى كل جواب على الشاشة خلال التجربة، لا أن تسمعه في مكالمة بيع.
هل يمنع تعارض الغرف؟
حجز ثانٍ للغرفة نفسها في الساعة نفسها ينبغي أن يكون مستحيلًا.
هل جلسات الباقة في بطاقة العميلة؟
حين تسأل العميلة كم جلسة بقيت ينبغي أن يكون الجواب في شاشة واحدة.
هل العربون مرتبط بالحجز؟
ينبغي أن ترى لأي حجز يعود العربون وهل استُلم.
هل الصندوق مقسوم حسب الطريقة؟
ينبغي أن يُجمع النقد والبطاقة والتحويل كلٌّ على حدة، ويُتابَع كل جهاز POS وحده.
هل تأتي العمولة من تقرير؟
أرقام آخر الشهر ينبغي أن تأتي من تقرير جاهز لا من عدّ الصفوف.
هل أنت من يحدد الصلاحيات؟
ينبغي أن يقرر المالك هل يرى الاستقبال الإيرادات.
هل تستطيع إدخال قائمة عميلاتك وإخراجها؟
دون استيراد من Excel وتصدير إليه تبقى محبوسًا في البرنامج.
هل تجرّبه دون بطاقة؟
ينبغي ألا تطلب التجربة بطاقة، وأن تكون أسعار الباقات في الصفحة.
أدلة ذات صلة
مقالات قصيرة خطوة بخطوة عن موضوعات هذه الصفحة.
كيف تتابع باقات الجلسات؟
طريقة متابعة الجلسات المتبقية والدفع لباقة ليزر أو عناية بالبشرة بعدّادين منفصلين.
كيف تُطابق صندوق العيادة في نهاية اليوم؟
إغلاق صندوق المساء خطوة بخطوة مع النقد والبطاقة والتحويل وعدة أجهزة.
كيف تتابع أرصدة المرضى والأقساط؟
متابعة الرصيد المتبقي والقسط المتأخر لباقة بيعت بالأقساط بروتين أسبوعي.
أسئلة تطرحها صالونات التجميل
- يقول البرنامج «مريض» ونحن نقول «عميلة». هل هذه مشكلة؟
- لا. تستخدم الشاشات كلمة «مريض»، لكن سير العمل واحد: بطاقة العميلة والحجز وخطة الجلسات والتحصيل تعمل في الصالون تمامًا كما تعمل في العيادة. وأنت تكتب رسائل التذكير بكلماتك، فلا تقرأ عميلتك إلا الكلمة التي اخترتها. وتجرّب الرسالة قبل إرسالها لترى كيف ستصلها.
- هل يؤخذ العربون في صفحة الحجز عبر الإنترنت؟
- لا. صفحة الحجز عبر الإنترنت لا تأخذ مالًا؛ تختار العميلة وقتًا ويصل الحجز إلى تقويمك. وفي الحجز الذي يحتاج إلى عربون تكتب المبلغ بنفسك وتخبر العميلة بالمبلغ وبطريقة الدفع. وحين يصل المال إلى حسابك تعلّمه مستلمًا. لا يمر أي مال عبر Clinigim.
- وإن توقفت العميلة عن المجيء قبل انتهاء الباقة؟
- القاعدة قاعدتك، والمهم أن تذكرها كتابةً عند البيع. في Clinigim تبقى الجلسات التي لم تُنجز مفتوحة في خطة العلاج، وتُعلَّم المتأخرة عن تاريخها المخطط. والعميلات اللواتي غبن عدد الأيام الذي حددته يجتمعن في قائمة الاستدعاء، حيث تفتح نقرة واحدة رسالة واتساب.
- كيف تُحسب عمولة الأخصائية؟
- تعطي كل أخصائية نسبة عمولة في شاشة الفريق. يعرض تقرير العمولة، عن المدة التي تختارها، إيراد الأخصائية وحصتها بتلك النسبة، ويُصدَّر إلى Excel لحساباتك. يجري الخادم الحساب ولا يُجمع شيء بيدك. أما الرواتب وصرف المستحقات وكشوف الأجور فلا يتناولها البرنامج.
- هل يوجد تتبع للمخزون؟
- بمستوى أساسي. يُحفظ مخزون المنتجات والمستهلكات، وتُسجَّل المشتريات مصروفات، ويُصدَّر تقرير استهلاك المخزون إلى Excel. ليس فيه صندوق بيع بالتجزئة ولا مسح للباركود ولا إيصال بيع؛ فإن احتجت إلى ذلك فاستخدم برنامجًا للبيع بالتجزئة إلى جانبه. وحين تبيع منتجًا لعميلة في الصالون تسجّل البيع معاملةً.
- هل أستطيع فتح عدة فروع؟
- نعم. تُعرَّف الفروع تحت الحساب نفسه، وتحدد باقتك عدد ما تفتحه. تؤخذ التقارير لكل فرع، فترى صندوق كل فرع وعمل كل فريق على حدة. ويسهّل الخطوة أن تستقر على الغرف والأخصائيات وقائمة الخدمات في الفرع الأول قبل فتح الفرع الثاني.
- كم يكلّف البرنامج؟
- لا توجد نسخة خاصة بصالونات التجميل؛ فكل التخصصات تستخدم البرنامج نفسه والباقات نفسها. تعرض صفحة الأسعار الأسعار بالدولار الأمريكي افتراضيًا، ويمكنك اختيار عملة أخرى هناك. التجربة 14 يومًا مجانًا دون بطاقة، فتجرّب البرنامج على عملك الحقيقي، وعند انتهائها لا تُقفل عيادتك.
تخصصات أخرى
برنامج واحد، وكل تخصص موصوف بلغته.
