لأطباء الأسنان
برنامج إدارة المرضى لعيادات الأسنان وأطبائها
مخطط أسنان لكل مريض، وخطة علاج تُبنى من المخطط، ومواعيد لا يتعارض فيها كرسيان، وأقساط للعلاجات الطويلة، وصندوق يجمع نفسه في آخر النهار. يوم عيادة الأسنان كله في برنامج واحد.
ما الذي ينقص عيادة الأسنان في آخر النهار؟
علاج طويل ودفعات متفرقة
زراعة الأسنان أو تقويمها تمتد أشهرًا، ويُقسَّم المبلغ على خمس دفعات أو عشر. أي قسط وصل وأي قسط تأخر؟ هذا يضيع بين صفحات الدفتر.
تعارض الكراسي والأطباء
كرسيان وثلاثة أطباء والساعة نفسها. موعد أُعطي بالهاتف يقع على كرسي محجوز أصلًا، والمريض ينتظر في الاستقبال.
صندوق لا يتوازن
النقد والبطاقة والتحويل تُكتب في أماكن متفرقة، وحين تُقارن مجاميع الأجهزة بالإيصالات مساءً لا يعرف أحد من أين جاء الفرق.
ماذا يفعل Clinigim حيال ذلك؟
هذه هي الشاشات التي تفتحها عيادة الأسنان كل يوم: المخطط والخطة والتقويم والصندوق. وكل واحدة منها تعمل في التطبيق اليوم.
مخطط أسنان محفوظ لكل مريض
تُعرض الأسنان الدائمة واللبنية كلٌّ على حدة. المس السن واختر حالته، مثل النخر أو الحشوة أو علاج العصب أو التاج أو الزرعة؛ فيُحفظ التعليم فورًا ويكون في انتظارك في الجلسة التالية.
من المخطط إلى خطة العلاج بخطوة واحدة
أضف خدمة إلى السن المحدد فيُفتح في الخطة صف يحمل رقم السن. تنتقل الخطة من مسودة إلى معروضة ثم إلى مقبولة، وتضع على كل صف علامة «منجز» كلما أُنجز العمل.
مواعيد لا يتصادم فيها كرسيان
لكل طبيب عمود في التقويم، ولكل موعد كرسي أو غرفة. إن كان الكرسي محجوزًا في ذلك الوقت ظهر تنبيه في النموذج ولم يُحفظ الموعد.
خطة أقساط ورصيد واضح
قسّم مبلغ العلاج إلى أقساط من 2 إلى 12؛ ويبقى موعد القسط القادم والرصيد المتبقي في بطاقة المريض، ويظهر المرضى الذين عليهم مبالغ في قائمة خاصة بهم.
النقد وأجهزة POS كلٌّ على حدة
كل دفعة تُسجَّل نقدًا أو بالبطاقة أو بالتحويل، وتُسجَّل دفعة البطاقة مع الجهاز الذي مرّت عليه. يجمع صندوق نهاية اليوم نفسه حسب الطريقة وحسب الجهاز.
عمولة الطبيب
حدّد لكل طبيب عمولة بنسبة مئوية أو بمبلغ ثابت عن كل معاملة؛ والخادم هو من يجري الحساب. أما تقرير أداء الأطباء ففي باقتي Professional وEnterprise.
كيف يعمل مخطط الأسنان مع خطة العلاج؟
تحتفظ عيادة الأسنان بسجلاتها سنًّا سنًّا: ماذا في كل سن، وماذا ينبغي أن يُعمل، وماذا عُمل فعلًا. في Clinigim تجيب شاشتان عن هذه الأسئلة الثلاثة؛ فالمخطط يُظهر الحالة الراهنة، وخطة العلاج تُظهر العمل المطلوب وكلفته.
- المس سنًّا في المخطط واختر ما فيه: نخر أو حشوة أو علاج عصب أو تاج أو جسر أو زرعة أو سن مفقود أو سن مطلوب قلعه. يمكن أن يحمل السن الواحد أكثر من حالة، ويمكنك تسمية السطح أيضًا.
- لكل سن ملاحظته الخاصة. وإذا لمست الزر نفسه مرة ثانية أُزيل التعليم، ويمكن التراجع عن لمسة خاطئة بخطوة واحدة.
- اختر «إضافة إلى خطة العلاج» في المخطط فتنزل الخدمة في الخطة صفًّا يحمل رقم السن، ويظهر في الشاشة نفسها المجموع الجزئي للخطة والمبلغ المتبقي.
- بعد أن تشرح الخطة للمريض تعلّمها «معروضة على المريض»، وحين يوافق تعلّمها «وافق المريض». يمكنك طباعة الخطة المقبولة أو توقيعها على الشاشة؛ والتوقيع على الشاشة يُفتح حين تشترك العيادة في إحدى الباقات.
- ضع علامة «منجز» على كل صف كلما أُنجز العمل، ويظهر الصف الذي مضى تاريخه «متأخرًا». وتعرض البطاقة عدد الصفوف المنجزة بجانب المجموع. أما تحصيل مبالغ الخطة فشرحه في صفحة الميزات.
كيف تُخطَّط الكراسي والأطباء والمواعيد الطويلة؟
عملية زراعة وفحص دوري لا يستغرقان الوقت نفسه، وفي عيادة بكرسيين تكون العقدة غالبًا الكرسي لا الطبيب. لذلك ينظر تقويم Clinigim إلى الاثنين معًا:
- عرّف كراسيك وغرفك مرة واحدة في الإعدادات؛ فيطلب نموذج الموعد اختيار الكرسي.
- اكتب مدة الموعد بالدقائق، فيعرض النموذج المدى الزمني المخطط له.
- إن كان الكرسي المختار مشغولًا في ذلك المدى ظهر تنبيه ولم يُحفظ الموعد. والمواعيد الملغاة وحالات عدم الحضور لا تحجز الكرسي.
- لكل طبيب عمود في التقويم، ومرشّح الأطباء يُظهر يوم شخص واحد فقط.
- علّم «وصل» حين يدخل المريض العيادة؛ فيعرض طابور الانتظار كم دقيقة مضت على انتظاره.
أين تُحفظ الأشعة والتاريخ المرضي والموافقة في بطاقة المريض؟
أكثر ما يفتحه طبيب الأسنان من مستندات هو صورة الأشعة والتاريخ المرضي للمريض. لا يتصل Clinigim بالأجهزة؛ تصدّر الصورة من برنامج جهازك وترفقها ببطاقة المريض ملفًّا.
- اختر نوع الملف عند إرفاقه: صورة أو أشعة أو مستند أو قبل أو بعد. ويمكن أن تحمل صورة الأشعة رقم السن. تُقبل صيغ JPEG وPNG وWebP وHEIC وPDF بحجم يصل إلى 25 ميغابايت للملف، ويُفتح تخزين الملفات حين تشترك العيادة في إحدى الباقات.
- من فتح الملف ومتى يظهر في سجل الاطلاع الخاص بذلك الملف.
- يسأل نموذج المعلومات الطبية المريض معك عن أدوية السيولة والحساسية من المخدر الموضعي أو اللاتكس والسكري واضطرابات النزف. وكل تحديث يُحفظ نسخة جديدة وتبقى القديمة مقروءة.
- تكتب عيادتك نص الموافقة بنفسها؛ ويوقّع المريض أو وليّه على الشاشة، أو يُطبع النموذج ويُوقَّع على الورق.
يوم الاستقبال في عيادة الأسنان: من الحجز إلى الصندوق
يبدأ يوم العيادة غالبًا برسالة أو مكالمة، وينتهي بعدّ الصندوق. بين الطرفين تتكرر الأسئلة نفسها: متى يأتي المريض، وعلى أي كرسي، وماذا بقي عليه. يرتب Clinigim هذه الأسئلة على النحو الآتي.
تحصل عيادتك على صفحة حجز عبر الإنترنت يمكنك وضع رابطها في حسابك على إنستغرام أو في حالة واتساب أو على بطاقتك. يرى المريض الأوقات الحرة ويحجز بنفسه، فيصل الحجز إلى تقويمك ولا يمكن اختيار وقت محجوز. وتُرسَل تذكيرات الموعد والرصيد من رقمك عبر رسالة واتساب تُفتح بنقرة واحدة، وتكتب نصها بكلماتك وتجربه قبل الإرسال.
عند وصول المريض تعلّم «وصل»، وبعد الجلسة تسجّل الدفعة بطريقتها. وفي آخر النهار يكون ملخص الصندوق جاهزًا حسب الطريقة وحسب الجهاز، فلا تحتاج إلى جمع الأوراق. أما إن كان لديك أكثر من فرع، فتُعرَّف الفروع تحت الحساب نفسه وتؤخذ التقارير لكل فرع على حدة؛ والتفاصيل في صفحة برنامج متابعة المرضى. وأسعار الباقات معلنة في صفحة الأسعار.
ماذا تطلب في برنامج عيادة الأسنان
اطلب أن تُري كل إجابة من هذه الإجابات على الشاشة أثناء العرض التجريبي؛ فالكلام وحده لا يكفي.
هل يعرض المخطط الأسنان اللبنية؟
العيادة التي تعالج الأطفال تحتاج إلى اختيار الأسنان الدائمة واللبنية كلٌّ على حدة.
هل تنتقل من المخطط إلى الخطة؟
العمل المضاف إلى سن ينبغي أن يصير صفًّا في خطة العلاج يحمل رقم السن.
هل للخطة مراحل؟
ينبغي أن تُفصل الخطة المسودة عن المعروضة وعن المقبولة.
هل يُمنع تعارض الكراسي؟
موعد ثانٍ على كرسي محجوز في الوقت نفسه ينبغي ألا يُحفظ.
هل ترتبط الأشعة بالسن الصحيح؟
ينبغي أن تُحفظ الصورة في بطاقة المريض مع رقم السن.
هل يمكن دفع العلاج الطويل على أقساط؟
القسط القادم والرصيد في البطاقة، والمتأخر في قائمة منفصلة.
هل تُتابَع أجهزة POS كل جهاز على حدة؟
ينبغي أن تُجمع دفعات البطاقة لكل جهاز لتُطابَق مع الإيصالات.
هل تستطيع تحديد عمولة الطبيب؟
ينبغي أن تُحدَّد نسبة أو مبلغ ثابت لكل طبيب.
أدلة ذات صلة
مقالات قصيرة خطوة بخطوة عن موضوعات هذه الصفحة.
كيف تتابع أرصدة المرضى والأقساط؟
متابعة أقساط علاج يمتد أشهرًا، كالزراعة أو التقويم، بمراجعة أسبوعية.
كيف تُطابق صندوق العيادة في نهاية اليوم؟
إغلاق صندوق المساء في عيادة أسنان فيها جهازا POS ودرج نقد.
كيف تقلّل غياب المرضى عن المواعيد؟
رابط تأكيد وعربون وقائمة انتظار كي لا يمر موعد كرسي طويل فارغًا.
أسئلة يطرحها أطباء الأسنان
- هل يرتبط البرنامج بجهاز الأشعة أو ببرنامج التصوير؟
- لا. لا يتصل Clinigim بأجهزة الأشعة ولا ببرامج التصوير البانورامي أو الرقمي، وليس فيه تكامل مع معياري HL7 أو DICOM. صدّر الصورة من برنامج الجهاز بصيغة JPEG أو PNG أو PDF وأرفقها ببطاقة المريض كصورة أشعة، مع رقم السن إن شئت. حجم الملف الواحد حتى 25 ميغابايت، ويُفتح تخزين الملفات حين تشترك العيادة في إحدى الباقات.
- هل توجد وصفة إلكترونية أو ربط بنظام صحي رسمي؟
- لا. Clinigim ليس نظام معلومات صحيًا رسميًا، ولا يكتب وصفات طبية، ولا يتصل بأي نظام حكومي. إن كان على عيادتك أن تحفظ سجلاتها الرسمية في نظام معتمد، فاستمر في استخدامه كما هو، واستخدم Clinigim إلى جانبه للمخطط وخطط العلاج والأقساط والمواعيد والصندوق وأرصدة المرضى.
- هل يمكنني إصدار فواتير من البرنامج؟
- يطبع Clinigim إيصالات وفواتير، لكنه غير مرتبط بأي نظام رسمي للفوترة، ولذلك لا تحل المطبوعة محل مستند رسمي إن احتاجت إليه عيادتك. يصدر محاسبك أو برنامج المحاسبة لديك المستند الرسمي. أما قائمة الحركات والتقارير فتُصدَّر إلى Excel، فترسل الملف إلى محاسبك في آخر الشهر.
- لدينا عدة أطباء وموظف استقبال. هل الصلاحيات منفصلة؟
- نعم. ينضم الموظفون برابط دعوة، وتحدد من تبويب الفريق ما يراه كل شخص؛ فيسجّل موظف الاستقبال المواعيد والدفعات دون أن يطّلع على التقارير. الأدوار المخصصة وتعديل الصلاحيات دورًا دورًا في باقتي Professional وEnterprise. والملاحظة السريعة لا يراها إلا الطبيب الذي كتبها، وكل سجل يحفظ من أدخله.
- كيف أتابع دفعات علاج يستمر أشهرًا مثل التقويم؟
- افتح العلاج كخطة في بطاقة المريض وأضف الزيارات الشهرية صفوفًا. ثم قسّم المبلغ بخطة الأقساط إلى 2 أو 3 أو 4 أو 6 أو 9 أو 12 قسطًا؛ يظهر القسط القادم في البطاقة، وتظهر الأقساط المتأخرة في تقرير التحصيلات المتوقعة. لا يضيف Clinigim فوائد تأخير، ويُغلق كل قسط عند سداده.
- كيف أحدد عمولة الطبيب؟
- في شاشة الأطباء تختار لكل طبيب قاعدة عمولة: نسبة مئوية من مبلغ المعاملة أو مبلغًا ثابتًا عن كل معاملة. يجري الخادم الحساب وتعرض الشاشة النتيجة فقط. تقارير أداء الأطباء والموظفين في باقتي Professional وEnterprise؛ وفي الباقة الأولى تضيف الأطباء وتستخدم التقويم لكن هذا التقرير يبقى مغلقًا.
- كم يكلّف البرنامج؟
- لا توجد قائمة أسعار خاصة بعيادات الأسنان؛ تختار إحدى الباقات الثلاث بحسب عدد الأطباء والكراسي لديك. الأسعار في صفحة الأسعار، وتظهر بالدولار الأمريكي افتراضيًا ويمكنك اختيار عملة أخرى هناك. التجربة 14 يومًا مجانًا دون بطاقة، وعند انتهائها لا تُقفل عيادتك.
تخصصات أخرى
برنامج واحد، وكل تخصص موصوف بلغته.
