للنساء والتوليد
برنامج إدارة المريضات والحجز لعيادات النساء والتوليد
متابعة تمتد أشهرًا، وفحوص تتقارب، وملاحظات حساسة، وأتعاب تُدفع على دفعات. كل ذلك في بطاقة مريضة واحدة، والملاحظات السريعة تبقى عند الطبيبة التي كتبتها.
ما الصعب في عيادة النساء والتوليد؟
فحوص تتقارب مواعيدها
شهريًا ثم كل أسبوعين ثم أسبوعيًا. تتبعثر التواريخ في المفكرة، وزيارة إضافية بينها تخلّ بالترتيب.
خصوصية الملاحظات الحساسة
إذا كانت ملاحظة الفحص في مكان تقرؤه موظفة الاستقبال أيضًا، ترددت الطبيبة في الكتابة وبقي السجل ناقصًا.
أتعاب المتابعة والأقساط
قُسِّمت الأتعاب على أشهر؛ أي شهر دُفع، وكم بقي، وهل يُسدَّد قبل آخر فحص؟ يعود هذا السؤال في كل زيارة.
ماذا يفعل Clinigim حيال ذلك؟
ما تحتاجه المتابعة الطويلة والخصوصية: بطاقة وخطة وملاحظة وقسط. وكل منها يعمل في التطبيق اليوم.
تاريخ زمني في بطاقة المريضة
كل فحص وإجراء ودفعة وملاحظة مرتبة بالتاريخ في البطاقة؛ وفي الزيارة التالية تكون ملاحظة الزيارة السابقة أمامك.
الفحوص صفوفًا لها تواريخ في الخطة
اكتب تواريخ الفحوص التي تحددها الطبيبة صفوفًا في خطة العلاج؛ والفحص الذي مضى تاريخه يظهر «متأخرًا»، ويفتح الصف موعدًا.
ملاحظات سريعة خاصة بالطبيبة
الملاحظة السريعة التي تكتبها الطبيبة لا يراها غيرها، ولا موظفة الاستقبال ولا مالك العيادة؛ وهذه قاعدة في الخادم لا إعداد.
خطة أقساط وموعد الدفعة القادمة
تُقسَّم الأتعاب إلى أقساط من 2 إلى 12؛ وموعد القسط القادم في البطاقة، والدفعات المتأخرة في تقرير التحصيلات المتوقعة.
مواعيد تُؤكَّد برابط
قبل الزيارة ترسل رسالة طلب تأكيد الموعد رابطًا شخصيًا على واتساب؛ فإن أكدت المريضة ظهر الموعد «مؤكدًا»، وإن ألغته انفتح الوقت لغيرها.
الفريق والصلاحيات
تسجّل موظفة الاستقبال المواعيد والدفعات ولا ترى ملاحظاتك السريعة. وأنت تقرر شخصًا شخصًا من يرى بطاقة المريضة والتقارير.
كيف يُحفظ تقويم الفحوص في متابعة الحمل؟
تقصر المسافة بين الفحوص في متابعة الحمل كلما مرت الأشهر، وتتخللها زيارات إضافية ونتائج تحاليل وصور. لا يحسب Clinigim عمر الحمل ولا يقترح جدولًا طبيًا. الطبيبة هي التي تحدد التواريخ، والبرنامج يحفظها. وحين تلزم زيارة إضافية يكفي أن تضيف صفًّا واحدًا وتبقى بقية الخطة كما هي:
- افتح المتابعة خطةً في بطاقة المريضة وأضف الفحوص التي تخططها صفًّا صفًّا مع تواريخها.
- حين يحين فحص تنشئ نقرة واحدة على الصف الموعد؛ وإن لم تحضر المريضة عُلِّم الصف «متأخرًا».
- قبل الموعد ترسل رسالة طلب تأكيد الموعد رابط التأكيد إلى المريضة على واتساب. تحمل الرسالة اسمها واسم العيادة والتاريخ والوقت؛ ولا تسمّي تشخيصًا ولا إجراءً.
- المريضات اللواتي لم يعدن منذ مدة يجتمعن في قائمة تذكير الفحص الدوري؛ وأنت تقرر في الإعدادات بعد كم يومًا يظهرن فيها.
من يرى الملاحظات والملفات الحساسة؟
في عيادة النساء والتوليد سجلات تحوي ما لا تشاركه المريضة حتى مع أسرتها. ولذلك ينبغي أن يجيب البرنامج عن سؤال «من يستطيع رؤية هذا؟» بقاعدة لا بإعداد في الشاشة:
- الملاحظات السريعة لا يراها غير كاتبها. لا مالك العيادة ولا طبيب آخر يستطيع فتح ملاحظة غيره؛ فالخادم يرفض الطلب.
- أنت تقرر شخصًا شخصًا هل ترى موظفة الاستقبال بطاقة المريضة أو الدفعات أو التقارير.
- صورة الموجات فوق الصوتية أو تقرير المختبر يُرفق بالبطاقة ملفًّا؛ ومن فتحه ومتى يظهر في سجل الاطلاع.
- كل سجل يحفظ من أدخله ومتى؛ ويمكن تشغيل التحقق بخطوتين عند تسجيل الدخول.
- يُطوَّر Clinigim ويُشغَّل في تركيا، وتُحفظ البيانات في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي عبر اتصالات مشفّرة.
كيف تُتابَع الأتعاب والرصيد؟
في متابعة تمتد أشهرًا تُدفع الأتعاب غالبًا دفعة مقدمة ثم أقساطًا. وحين ترى في البطاقة أي شهر دُفع بدل أن تسأل في الزيارة، يرتاح الطبيب وترتاح المريضة. سجّل الأتعاب معاملةً وقسّم الباقي أقساطًا؛ فيبقى القسط القادم في البطاقة، ويظهر الدفع المتأخر في تقرير التحصيلات المتوقعة. وتذكير الدفع يذكر المبلغ غير المسدد وحده؛ ولا يدخل في الرسالة أي شيء عن الفحص أو التحاليل. وتُشرح التحصيلات في صفحة الميزات، وأسعار الباقات في صفحة الأسعار.
ماذا تطلب في برنامج عيادة النساء والتوليد
أجب عن هذه الأسئلة بنفسك في حساب تجريبي لا في مكالمة بيع؛ وينبغي أن يظهر كل جواب على شاشة.
هل تدخل تواريخ الفحوص في خطة؟
الفحص الذي مضى تاريخه ينبغي أن يُعلَّم من تلقاء نفسه.
هل الملاحظات الشخصية شخصية فعلًا؟
لا ينبغي لأحد، ولا مالك العيادة، أن يفتح ملاحظة سريعة.
هل تستطيع تحديد ما ترى موظفة الاستقبال؟
المواعيد والدفعات مفتوحة والتقارير مغلقة.
هل يُتابَع الوصول إلى الملفات؟
من فتح صورة ينبغي أن يظهر في السجل.
هل تُدفع الأتعاب على أقساط؟
الدفعة القادمة والرصيد ينبغي أن يكونا في البطاقة.
هل تؤكد المريضة برابط؟
التأكيدات والإلغاءات ينبغي أن تصل التقويم دون مكالمات.
أين تُحفظ البيانات؟
ينبغي أن يذكر المزوّد كتابةً أين مراكز بياناته وكيف تُشفَّر.
أدلة ذات صلة
مقالات قصيرة خطوة بخطوة عن موضوعات هذه الصفحة.
كيف تتابع أرصدة المرضى والأقساط؟
التقاط القسط المتأخر لأجر متابعة مقسوم على أشهر بمراجعة أسبوعية.
كيف تقلّل غياب المرضى عن المواعيد؟
رابط تأكيد وروتين تذكير كي لا يفوت موعد المراجعة.
أسئلة يطرحها أطباء النساء والتوليد
- هل يرتبط بجهاز الموجات فوق الصوتية؟
- لا. لا يتصل Clinigim بأجهزة الموجات فوق الصوتية ولا بأنظمة المختبر ولا بأرشيف الصور. صدّر الصورة أو التقرير من الجهاز وأرفقه ببطاقة المريضة ملفًّا؛ وتُقبل صيغ JPEG وPNG وWebP وHEIC وPDF بحجم يصل إلى 25 ميغابايت للملف. ويُفتح تخزين الملفات حين تشترك العيادة في إحدى الباقات.
- هل يحسب عمر الحمل أو موعد الولادة؟
- لا. Clinigim برنامج للمريضات والحجز والتحصيل؛ لا يحسب عمر الحمل ولا موعد الولادة ولا أي قيمة طبية أخرى، ولا يضع تشخيصًا ولا يقترح علاجًا. احسبها بطريقتك، واكتبها إن شئت ملاحظة في بطاقة المريضة. ويحفظ البرنامج مواعيد الفحوص والدفعات والأرصدة والمواعيد، ولا يتدخل في أي قرار طبي.
- كيف تُحمى بيانات المريضات؟
- ترى كل عيادة بياناتها وحدها، والملاحظات السريرية النصية تُخزَّن مشفّرة، ويمكن تشغيل التحقق بخطوتين. يُطوَّر Clinigim ويُشغَّل في تركيا، وتُحفظ البيانات في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي عبر اتصالات مشفّرة. وتُنشر اتفاقية معالجة البيانات في الموقع. وتعدّل نصوص الموافقة والخصوصية في البرنامج وتوقّعها المريضة على الشاشة أو ورقيًا.
- هل يرى مالك العيادة الملاحظة السريعة لطبيبة؟
- لا. الملاحظة السريعة لا يراها غير كاتبتها؛ لا مالك العيادة ولا طبيبة أخرى ولا موظفة الاستقبال تستطيع فتحها. وهذه قاعدة في الخادم لا إعداد في الشاشة: فطلب ملاحظة غيرك يُرفض. أما المعلومات التي يجب أن يطّلع عليها الفريق فتوضع في ملاحظة خطة العلاج أو في ملف بالبطاقة، فيراها كل من له صلاحية.
- هل تحجز المريضات فحوصهن بأنفسهن؟
- نعم. في صفحة الحجز عبر الإنترنت تختار المريضة الخدمة، والطبيبة إن كان لديك أكثر من واحدة، واليوم ووقتًا حرًّا، ثم تترك اسمها ورقم هاتفها. يصل الحجز إلى تقويمك ولا يمكن اختيار الأوقات المحجوزة، والصفحة لا تأخذ مالًا. ضع الرابط في موقعك أو ملفك التجاري على Google أو حالة واتساب.
- كيف أتابع الأتعاب على أقساط؟
- سجّل الأتعاب معاملةً وقسّم الرصيد بخطة الأقساط إلى 2 أو 3 أو 4 أو 6 أو 9 أو 12 قسطًا. يظهر القسط القادم في بطاقة المريضة، والمتأخر في تبويب التحصيلات المتوقعة داخل التقارير. ويُغلق كل قسط عند سداده؛ ويُرسَل تذكير الدفع برسالة واتساب جاهزة من رقمك أنت، ويمكنك تجربتها قبل الإرسال.
- كم يكلّف البرنامج؟
- لا توجد قائمة أسعار خاصة بعيادات النساء والتوليد؛ فعيادة بطبيبة واحدة وعيادة بفريق تختاران إحدى الباقات الثلاث. تعرض صفحة الأسعار الأسعار بالدولار الأمريكي افتراضيًا، ويمكنك اختيار عملة أخرى هناك. التجربة 14 يومًا مجانًا دون بطاقة، وعند انتهائها لا تُقفل عيادتك. فابدأ ببطاقة مريضة واحدة وموعد واحد، وانظر بنفسك.
تخصصات أخرى
برنامج واحد، وكل تخصص موصوف بلغته.
