Mesafeli Satış Sözleşmesi

2.1. Bu Sözleşmenin konusu, Klinik’in clinigim.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı abonelik Paketinin satışına ve ifasına ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Ön Bilgilendirme Formu, Kullanım Şartları, Veri İşleme Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve Teslimat ve İade Şartları bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Kullanım Şartlarında tanımlanan terimler burada da aynı anlamda kullanılır.

3.1. Klinik, ödeme adımında Paketi, dönemi ve bedeli gördükten ve bu adımda bağlantıları sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu Sözleşmeyi inceleme imkânı bulduktan sonra Kullanım Şartları’nı ve Veri İşleme Sözleşmesi’ni onaylayıp ödemeyi tamamladığında Sözleşme kurulmuş olur. Klinik, ödemeyi tamamlamakla hizmetin ifasına derhâl başlanmasını talep etmiş olur.

3.2. Sözleşme elektronik ortamda saklanır; Klinik metne bu sayfadan her zaman ulaşabilir. Satın alma özeti ve fatura Klinik’in kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

4.1. Satışa konu hizmet, seçilen Pakete göre tanımlanan özellikleri ve sınırları içeren, aylık veya yıllık Abonelik Dönemleriyle sunulan çevrimiçi klinik yönetim yazılımı aboneliğidir. Paketin kapsamı Paketler sayfasında ve ödeme adımında gösterilir.

4.2. Bedel, Türkiye’de yerleşik Klinikler için Türk lirası olarak ve yasal vergiler dâhil gösterilir; ödeme anında gösterilen bedel esastır. Türkiye dışında yerleşik Klinikler için para birimi ve vergiler ödeme adımında belirtilir.

4.3. Ödeme, Türkiye’de yetkili bir ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Clinigim’e ulaşmaz ve Clinigim sunucularında saklanmaz; kartın kaydedilmesi seçilirse kart bilgisi yalnızca ödeme kuruluşunda saklanır.

5.1. Hizmet dijital olarak ifa edilir: ödeme, ödeme kuruluşunca onaylandığı anda Paket Klinik’in Hesabında etkinleşir. Fiziksel teslimat yoktur.

5.2. Ödemenin onaylanmaması veya yarım kalması hâlinde ücret alınmaz, Paket etkinleşmez ve Hesap önceki durumunda kalır.

6.1. Abonelik, seçilen Abonelik Döneminin sonunda ödeme yapılarak yenilenir. Klinik kartını kaydetmeyi seçmişse yenileme aynı karttan otomatik yapılır; otomatik yenileme uygulama içinden dilediği zaman kapatılabilir.

6.2. Her Abonelik Dönemi yenileme anındaki güncel bedelle başlar; bedel artışı yenilemeden en az 30 gün önce Klinik’in kayıtlı e-posta adresine bildirilir ve ödenmiş dönemi etkilemez. Ayrıntılar Kullanım Şartları’nın 6.2. maddesindedir.

6.3. Paket değişikliklerinde ödenecek tutar ve yürürlük tarihi, değişiklik yapılırken uygulama içinde gösterilir ve Klinik’in onayıyla uygulanır.

7.1. Klinik, ilk ödemesinden sonraki 14 gün içinde aboneliğini uygulama içinden iptal ederse ödediği bedel tam olarak aynı karta iade edilir ve ücretli dönem o anda sona erer. Bu hak her Hesap için ilk ödemede bir kez tanınır.

7.2. 14 gün geçtikten sonra yapılan iptallerde iade yapılmaz; iptal mevcut Abonelik Döneminin sonunda yürürlüğe girer, Klinik o tarihe kadar Hizmeti kullanmaya devam eder ve yeni bir ücret alınmaz. Kullanım Şartları’nın 15.3, 15.5, 21.2 ve 22.2. maddeleri ile Veri İşleme Sözleşmesi’nin 7.2. maddesindeki hâllerde kullanılmayan ücretli dönemin bedeli iade edilir.

7.3. İadeler yalnızca ödemenin yapıldığı karta yapılır ve bankaya bağlı olarak 3–10 iş günü içinde yansır.

7.4. Klinik, Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti için edindiğinden 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatını taşımadığını kabul eder; 7.1. maddedeki iade hakkı sözleşmesel bir haktır. Klinik’in istisnaen tüketici sayıldığı hâllerde, hizmetin ifasına Klinik’in onayıyla derhâl başlandığından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca cayma hakkı bulunmaz; ancak 7.1. maddedeki iade hakkı bu Kliniklere de en az aynı koşullarla tanınır. Klinik’in yerleşik olduğu ülkenin tüketicinin korunmasına ilişkin emredici hükümleri saklıdır.

8.1. Clinigim, Paketi Kullanım Şartlarına uygun olarak sunar, Hesabı ödeme onayıyla etkinleştirir ve bu Sözleşmedeki iade yükümlülüklerini yerine getirir.

8.2. Klinik, ödeme ve fatura bilgilerinin doğru olmasından, Hesabının güvenliğinden ve Hizmeti Kullanım Şartlarına uygun kullanmaktan sorumludur.

9.1. Satın alma sırasında işlenen kişisel veriler Gizlilik Politikası’nda açıklanır. Klinik’in Hizmete girdiği Hasta Verisi bakımından Veri İşleme Sözleşmesi uygulanır.

10.1. Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Kullanım Şartları’nın 24. maddesi uyarınca Yüksekova (Hakkari) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; yetki sözleşmesinin geçerli olmadığı Klinikler bakımından kanundaki yetki kuralları uygulanır. Klinik’in istisnaen tüketici sayıldığı hâllerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisi ile Klinik’in yerleşik olduğu ülkenin emredici hükümleri saklıdır.

10.2. Şikâyet ve talepler [email protected] adresine iletilir; başvurular makul süre içinde yanıtlanır.

11.1. Bu Sözleşme, Klinik’in ödeme adımında Kullanım Şartları’nı ve Veri İşleme Sözleşmesi’ni onaylayıp ödemeyi tamamladığı anda yürürlüğe girer. Clinigim, Sözleşmenin güncel sürümünü bu sayfada yayımlar; satın alma anındaki sürüm, o satın alma için geçerli olan sürümdür.

Bu belgenin önceki sürümleri ve her sürümde değişenler:

• 29.10.2026 — Alıcı bilgilerinin kaynağı (kayıt ve Ayarlar) gerçeğe uygun yazıldı; ödeme adımındaki ticari/mesleki amaç beyanı eklendi.
• 23.10.2026 — Satıcı bilgileri Kurumsal Bilgiler bölümüne bağlandı; yetkili mahkeme Yüksekova (Hakkari) olarak belirlendi; sözleşmenin kurulması ödeme adımının işleyişine göre açıklandı; iadeli sona erme hâlleri Kullanım Şartları ile hizalandı.
• 20.10.2026 — Yeniden düzenleme: sözleşmenin kurulması, tarafların yükümlülükleri, kişisel veriler ve tüketici statüsüne ilişkin açıklama eklendi; Ön Bilgilendirme Formu belge setine alındı; süreler Kullanım Şartları ile aynı tabloya bağlandı.
• 16.10.2026 — İlk sürüm.