Die 12 häufigsten Fragen

Nein. Registrieren und in 2 Minuten loslegen. Es gibt drei Kernabläufe: Patient, Behandlung/Zahlung, Kasse. Das lernt man in Minuten.

Sie müssen nicht. Mit „Jetzt kaufen” im Bereich Pakete laufen Registrierung und Zahlung in einem Ablauf — Ihr Paket startet sofort. Lieber erst ansehen? Die 14-tägige kostenlose Testphase kommt ohne Karte aus, und danach schließt Ihre Praxis nicht: Sie läuft mit einem Eintrag pro Tag weiter.

Die Daten jeder Praxis werden von anderen Praxen getrennt gehalten, und der Server erzwingt diese Trennung; mit Berechtigungen legen Sie fest, was Ihr Team sehen darf. Freitext-Notizen werden verschlüsselt gespeichert, und Änderungen an zentralen Datensätzen werden mit Person und Zeitpunkt protokolliert.

Ja. Für Inhaber und Mitarbeitende vergeben Sie eigene Zugänge und Rechte; jede Aktion bleibt nachvollziehbar.

Ja, Ihre Daten gehören Ihnen; Sie können sie jederzeit exportieren und Ihr Konto verlassen.

Der aktuelle Preis steht auf der Seite Pakete; die Zahl dort kommt live vom Server, und eine Kampagne erscheint auf derselben Karte. Sie können 14 Tage ohne Karte testen und danach an derselben Stelle kaufen.

Ja. Laden Sie die Excel- oder CSV-Datei aus Ihrem alten Programm einfach so hoch, wie sie ist — wir erkennen die Spalten automatisch. In der Vorschau sehen Sie, wie die Patienten angelegt werden, und korrigieren eine fehlerhafte Zeile gleich dort. Bestätigen Sie, wird importiert; den gesamten Import können Sie später jederzeit rückgängig machen. Passt Ihre Datei nicht, laden Sie unsere Vorlage herunter und füllen Sie sie aus.

Die WhatsApp-Erinnerung per Klick geht aus dem eigenen WhatsApp Ihrer Praxis mit fertigem Text hinaus und kostet nichts. Automatische Erinnerungen per WhatsApp folgen demnächst: Sie werden vom eigenen Absender von Clinigim mit freigegebenen, fertigen Vorlagen verschickt, Sie müssen keine eigene Nummer einrichten, und sie werden vom monatlichen Nachrichtenkontingent Ihres Pakets abgezogen.

Die Oberfläche läuft in 20 Sprachen; alle finden Sie in der Sprachauswahl oben auf der Seite. Auf Arabisch, Persisch und Sorani dreht sich das Layout von rechts nach links. Die Sprache der Nachrichten an Patienten wählt die Praxis getrennt von der eigenen Anzeigesprache.

Die mobile App (iOS und Android) wird für die Veröffentlichung in den Stores vorbereitet; nach der Veröffentlichung arbeitet sie mit denselben Klinikdaten wie das Web: eine im Web erfasste Zahlung erscheint auf dem Telefon, ein am Telefon gebuchter Termin im Web, gleichzeitig. Bis dahin können Sie Clinigim auch im Browser Ihres Telefons nutzen.

Nein; Clinigim läuft online, die Daten liegen auf dem Server. Genau das ist auch der Vorteil: Geht Ihr Rechner kaputt, sind die Daten weiterhin da, und Sie machen von einem anderen Gerät aus weiter.

Sie schreiben über den Bildschirm „Support & Hilfe“ in der App; Ihre Nachrichten und die Antworten bleiben dort mit ihrem Verlauf. Sie können auch an [email protected] schreiben.